Lompat ke konten

Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana
Terakhir diperbarui: 15 November 2022

Terima kasih telah berbelanja di Berkah Catering Nusantara.

Jika, karena alasan apa pun, Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian, Kami mengundang Anda untuk meninjau kebijakan kami tentang pengembalian uang dan pengembalian. Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana ini telah dibuat dengan bantuan Generator Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana TermsFeed.

Persyaratan berikut ini berlaku untuk setiap produk yang Anda beli dengan Kami.

Interpretasi dan Definisi
Penafsiran
Kata-kata yang huruf awalnya dikapitalisasi memiliki arti yang ditentukan dalam kondisi berikut. Definisi berikut harus memiliki arti yang sama terlepas dari apakah mereka muncul dalam bentuk tunggal atau jamak.

definisi
Untuk tujuan Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana ini:

Perusahaan (disebut sebagai “Perusahaan”, “Kami”, “Kami” atau “Kami” dalam Perjanjian ini) mengacu pada PT. Berkah Catering Nusantara, Royal Plaza Surabaya Lt. G Blok C2-27.

Barang mengacu pada barang yang ditawarkan untuk dijual di Layanan.

Pesanan berarti permintaan oleh Anda untuk membeli Barang dari Kami.

Layanan mengacu pada Situs Web.

Website mengacu pada Berkah Catering Nusantara, dapat diakses dari https://www.berkahcatering.web.id/

Anda berarti individu yang mengakses atau menggunakan Layanan, atau perusahaan, atau badan hukum lainnya atas nama individu tersebut mengakses atau menggunakan Layanan, sebagaimana berlaku.

Hak Pembatalan Pesanan Anda
Anda berhak untuk membatalkan Pesanan Anda dalam waktu 7 hari tanpa memberikan alasan apa pun untuk melakukannya.

Batas waktu untuk membatalkan Pesanan adalah 7 hari sejak tanggal Anda menerima Barang atau pihak ketiga yang Anda tunjuk, yang bukan pengangkut, mengambil alih produk yang dikirimkan.

Untuk menggunakan hak pembatalan Anda, Anda harus memberi tahu Kami tentang keputusan Anda melalui pernyataan yang jelas. Anda dapat memberi tahu kami tentang keputusan Anda dengan:

Melalui email: [email protected]
Kami akan mengganti Anda selambat-lambatnya 14 hari sejak hari kami menerima Barang yang dikembalikan. Kami akan menggunakan cara pembayaran yang sama seperti yang Anda gunakan untuk Pesanan, dan Anda tidak akan dikenakan biaya apa pun untuk penggantian tersebut.

Ketentuan Pengembalian
Agar Barang memenuhi syarat untuk pengembalian, harap pastikan bahwa:

Barang dibeli dalam 7 hari terakhir
Barang dalam kemasan aslinya
Barang berikut tidak dapat dikembalikan:

Pasokan Barang dibuat sesuai spesifikasi Anda atau dipersonalisasi dengan jelas.
Pasokan Barang yang menurut sifatnya tidak layak untuk dikembalikan, cepat rusak atau habis masa berlakunya.
Pasokan Barang yang tidak sesuai untuk dikembalikan karena alasan perlindungan kesehatan atau kebersihan dan tidak disegel setelah pengiriman.
Penyerahan Barang-barang yang setelah penyerahan, menurut sifatnya, bercampur secara tidak terpisahkan dengan barang-barang lainnya.
Kami berhak menolak pengembalian barang dagangan apa pun yang tidak memenuhi ketentuan pengembalian di atas atas kebijakan kami sendiri.

Hanya Barang dengan harga reguler yang dapat dikembalikan. Sayangnya, Barang yang dijual tidak dapat dikembalikan. Pengecualian ini mungkin tidak berlaku untuk Anda jika tidak diizinkan oleh hukum yang berlaku.

Mengembalikan Barang
Anda bertanggung jawab atas biaya dan risiko pengembalian Barang kepada Kami. Anda harus mengirim Barang ke alamat berikut:

Taman Pinang Indah Blok F1-14

Kami tidak bertanggung jawab atas Barang yang rusak atau hilang dalam pengiriman kembali. Oleh karena itu, Kami merekomendasikan layanan surat yang diasuransikan dan dapat dilacak. Kami tidak dapat mengeluarkan pengembalian dana tanpa penerimaan Barang yang sebenarnya atau bukti pengiriman pengembalian yang diterima.

Hadiah
Jika Barang ditandai sebagai hadiah saat dibeli dan kemudian dikirim langsung kepada Anda, Anda akan menerima kredit hadiah sebesar nilai pengembalian Anda. Setelah produk yang dikembalikan diterima, sertifikat hadiah akan dikirimkan kepada Anda.

Jika Barang tidak ditandai sebagai hadiah saat dibeli, atau pemberi hadiah memiliki Pesanan yang dikirimkan kepada mereka sendiri untuk diberikan kepada Anda nanti, Kami akan mengirimkan pengembalian dana kepada pemberi hadiah.

Hubungi kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Uang kami, silakan hubungi kami:

Melalui email: [email protected]